プライバシーポリシー

park13株式会社（以下「当社」）は、本サービスにおける個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

アップロードされた書類（PDFまたは画像）およびその記載内容、メールアドレス、任意で入力された氏名・カタカナ表記・提出先、決済に関する情報（カード情報は決済代行会社が取得し、当社は保持しません）、アクセスログ。

書類には、犯罪の経歴、病歴、人種などの要配慮個人情報が含まれる場合があります。当社は、ご注文時にお客様の同意を得たうえで、これらを翻訳文および翻訳証明書の作成のためにのみ取得・利用します。ご本人以外の方の書類をご依頼いただく場合は、その方の同意を得ていることをご注文時に確認します。

2. 利用目的

翻訳文および翻訳証明書の作成・提供、決済・返金、ご連絡、証明書の発行確認、不正利用の防止、サービスの改善（統計的に処理した情報に限ります）。

3. 外国にある第三者への提供（個人情報保護法第28条）

当社は、翻訳処理、決済、アプリケーションの実行、データベース、ファイル保管およびメール送信のため、外国にある以下の事業者に個人データを提供します。お客様には、ご注文ごとに同意をいただきます。

• 翻訳処理：Anthropic, PBC（米国）。同社の商用利用規約により、送信された書類の内容はモデルの学習に使用されず、同社のデータ処理補遺（DPA）に基づいて処理されます。入力・出力は、利用ポリシー違反への対応や法令上必要な場合を除き、30日以内に削除されます。
• 決済：Stripe, Inc.（米国）。カード情報のセキュリティ基準PCI DSSのレベル1の認定を受けています。
• アプリケーションの実行：Fly.io, Inc.（米国）（サーバーの所在地：日本）。SOC 2 Type 2の監査を受け、ISO 27001認証を取得したデータセンターを利用しています。
• データベース：Neon（米国）（データの保存場所：シンガポール）。SOC 2 Type 2の監査およびISO 27001・ISO 27701の認証を受け、保存データを暗号化（AES-256）しています。
• ファイル保管：Tigris Data, Inc.（米国）（データの保存場所：日本）。SOC 2 Type IIの監査を受け、保存データを暗号化（AES-256）しています。
• メールの送信・お問い合わせメールの受信：Resend（米国）。SOC 2 Type IIの監査を受け、保存データを暗号化しています。
• 広告効果の測定：Google LLC（米国）（第7条をご覧ください）
• ウェブサイトの利用状況の把握：Cloudflare, Inc.（米国）（第7条をご覧ください）

シンガポールには、個人情報保護法（Personal Data Protection Act 2012）による包括的な個人情報保護制度があります。米国には、日本の個人情報保護法と同等の包括的な個人情報保護法制は存在しませんが、州法等による規制があります。各事業者の措置は、2026年10月時点の各社の公表資料によるものです。詳細は各事業者のプライバシーポリシーおよびセキュリティに関する資料をご確認ください。

翻訳処理の委託先は、品質や費用の検証のため変更することがあります。委託先を変更する場合は、変更前に本ポリシーを更新し、各ご注文には、ご注文の時点で本ポリシーに記載している委託先のみを利用します。委託先の所在国が米国以外となる場合は、その国名、当該国の個人情報保護制度に関する情報および委託先が講じる措置を本ポリシーに記載します。

4. 保存期間

アップロードされた書類および作成した翻訳文・証明書のファイルは、作成から7日後に自動的に削除します。お支払いが完了しなかった書類は1日後に削除します。証明書番号・発行日・ページ数・ファイルの識別値（ハッシュ値）は、証明書の発行確認のため期限を定めず保存します（書類の内容や氏名は含みません）。会計記録は法令の定める期間保存します。

5. 安全管理措置

通信の暗号化、非公開ストレージでの保管、短時間のみ有効なダウンロードリンク、アクセス権限の限定等の措置を講じます。翻訳処理の委託先による処理は書類の翻訳に限られ、学習目的での利用を当社から許諾することはありません。

6. 開示等の請求・お問い合わせ

保有個人データの開示・訂正・削除等のご請求は、support@mail.park13.digital までご連絡ください。

当社の住所および代表者の氏名は、ご請求があった場合に遅滞なく電子メールでお知らせします（個人情報保護法第32条第1項）。

7. Cookie等の利用および外部送信について

当社は、広告の効果を測定するため、本サービスのウェブサイトにGoogle LLCの広告タグ（Google 広告）を設置しています。これにより、お客様のブラウザから以下の情報がGoogle LLCに送信されます。

• 送信先：Google LLC（米国）
• 送信される情報：閲覧したページのURL（注文ページの番号・アクセス用の情報等は送信前に除去しています）、Cookie等の識別子、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、広告経由のお支払いがあった場合の注文金額と注文の識別子
• 利用目的：広告の効果測定（どの広告からご注文があったかの計測）

氏名、メールアドレス、アップロードされた書類やその内容は送信しません。Googleによる情報の取扱いはGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。広告のパーソナライズはGoogleの広告設定で無効にでき、ブラウザの設定でCookieを拒否・削除することもできます。

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、本サービスのウェブサイトにCloudflare, Inc.のアクセス解析ツール（Cloudflare Web Analytics）を設置しています。これにより、お客様のブラウザから以下の情報がCloudflare, Inc.に送信されます。注文ページおよび証明書の確認結果のページには設置していません。

• 送信先：Cloudflare, Inc.（米国）
• 送信される情報：閲覧したページおよび参照元のURL（いずれもURLの「?」以降を除きます）、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、ページの表示速度に関する情報
• 利用目的：ウェブサイトの利用状況の把握と改善（訪問数、閲覧されたページ、参照元等の統計）

Cookie等の識別子は使用しません。Cloudflareは、これらの情報を利用者の識別や追跡に利用しないとしています。Cloudflareによる情報の取扱いはCloudflareのプライバシーポリシーをご覧ください。